سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع – شركة ميديا تك

آخر تحديث: [18-2-2025]

في شركة ميديا تك، نحرص على تقديم خدمات تسويقية احترافية وفقًا للعقود المبرمة وعروض الأسعار المعتمدة بين الطرفين. ولضمان الشفافية والوضوح، نوضح فيما يلي سياسة الاسترجاع الخاصة بنا:

1. عدم توفر الاسترجاع أو الاستقطاع

جميع خدماتنا تعتمد على التعاقد المسبق وعروض الأسعار المتفق عليها بين العميل وشركة ميديا تك.

لا يمكن استرداد أي مبالغ مدفوعة بعد توقيع العقد وبدء تنفيذ الخدمات، إلا في الحالات المحددة أدناه.

2. حالات استرداد المدفوعات

يحق للعميل طلب استرداد مدفوعاته فقط في حالة عدم التزام شركة ميديا تك بتنفيذ الخدمات التسويقية المتفق عليها خلال 15 يوم عمل من تاريخ الاتفاق واستلام الدفعة المالية.

3. آلية طلب الاسترداد

في حالة عدم الالتزام بالمدة الزمنية المحددة، يمكن للعميل تقديم طلب رسمي لاسترداد المبلغ المدفوع عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية المعتمدة، على أن يتضمن:

تفاصيل العقد أو عرض السعر.

إثبات الدفع.

وصف واضح للخدمات التي لم يتم تنفيذها خلال الفترة المحددة.

4. مراجعة الطلبات

ستقوم شركة ميديا تك بمراجعة طلب الاسترجاع خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.

في حالة استيفاء الطلب للشروط المحددة، سيتم إعادة المبلغ بالكامل عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من الموافقة على الطلب.

5. استثناءات

لا يحق للعميل طلب استرداد المدفوعات بعد بدء تنفيذ الخدمات المتفق عليها.

التأخيرات الناتجة عن أسباب خارجة عن إرادة الشركة (مثل تأخر العميل في تزويد المواد المطلوبة) لا تُعد مبررًا للاسترجاع.

أي طلب استرداد غير متوافق مع الشروط المذكورة سيتم رفضه.

6. التعديلات على سياسة الاسترجاع

تحتفظ شركة ميديا تك بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل والتشريعات المعمول بها، وسيتم نشر التحديثات على موقعنا الرسمي.

7. التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

📩info@mtmsolutions.info

نحن نقدر ثقتكم في شركة ميديا تك ونسعى دائمًا لتقديم خدمات عالية الجودة وفقًا للمعايير المهنية. 🚀